Правила бронирования

Служба бронирования гостиниц ООО”Хотел Букинг” производит бронирование номеров гостиниц Петербурга а также бронирование номеров гостиниц и пансионатов городов областей на Северо-Западе России.

Правила бронирования гостиницы (отеля) предусматривают, что отправляя заполненную заявку на бронирование номера гостиницы (отеля) клиент дает согласие на размещение на срок указанный в Заявке на бронирование, а также условий требуемого размещения, заезжающих гостей и контактных данных Клиента.

Правила аннуляции здесь.

Контакты для бронирования гостиницы

Обязательным правилом бронирования номеров гостиницы является указание полных контактных данных по которым возможно быстро связаться с клиентом, при необходимости, согласовать условия размещения и направить подтверждение бронирования. Анонимные заявки, заявки с указанием ошибочных контактных данных по которым невозможно связаться с клиентом признаются недействительными.

Процедура бронирования гостиницы

Заполнение и направление Завки в Службу не является гарантированным бронированием гостиницы. После получения заявки на бронирование Служба уточняет наличие номеров в гостинице и направляет Клиенту подтверждение бронирования номера.

В Подтверждении бронирования гостиницы указываются сроки и условия бронирования номера. С выполнением условий бронирования, указанным в Подтверждении бронирования между клиентом и выбранной гостиницей возникают юридические отношения. Гостиница (отель) гарантирует предоставление выбранного номера на указанные в подтверждении бронирования сроки для гостей, указанных в Заявке, а Клиент гарантирует свой заезд или покрытие убытков гостинице в размере односуточной стоимости номера, если клиент не заехал или произвел аннуляцию бронирования вне разрешенных сроков (поздняя анулляция бронирования).

Заезд в забронированную гостиницу

При заезде в забронированную гостиницу Клиент сообщает номер бронирования, указанный подтверждениибронирования гостиницы . Для заселения по брони все клиенты должны иметь при себе документы, соответствующие требованиям Федеральной миграционной службы России (документ, удостоверяющий личность : Паспорт гражданина РФ или Свидетельство о рождении, для несовершеннолетних детей. Иностранные граждане должны иметь паспорт и непросроченную миграционную карту, выдаваемую ФМС России.

Правила аннуляции

В случае аннуляции бронирования по инициативе клиента более чем за 10 суток до даты заселения средства возвращаются плательщику в полном объеме. В случае, если отказ от бронирования по инициативе клиента произошёл менее чем за 10 суток до даты заселения, с плательщика удерживается суточная стоимость номера забронированного отеля. При отказе от проживания в день заезда и позже предоплата удерживается в размере 100% за простой номера. При бронировании в более короткие сроки условия аннуляции обсуждаются индивидуально.

Бронирование производится на основании правил и условий, определяемых самой гостиницей. Возврат средств при отказе от бронирования производится не позднее чем через десять банковских дней с даты получения письменного уведомления об отказе, направленного по факсу или по электронной почте.

Частные клиенты

• Вся информация о гостиницах, размещенная на сайте, представлена на основании текстов, фотографий.
• Стоимость номеров на сайте соответствует и не превышает официальные цены гостиниц.
• Бронирование номеров отелей производится на основании запроса, направленного электронной почтой, факсом или online на основании полностью заполненной формы бронирования, размещенной на сайте
• Планируя свой приезд в Петербург, помимо гостиниц Вы можете заказать через нас дополнительные услуги : трансфер, экскурсии
• Бронирование гостиниц и отелей в Санкт-Петербурге гарантируется фактом предоплаты проживания, которая производится после получения подтверждения бронирования

Порядок оплаты, если платильщик - физическое лицо

• Оплата принимается через банк России
• Оплата через банк России производится на основании квитанции ПД-4 в любом отделении банка Вашего города
• Заполненная квитанция банка будет направлена Вам для оплаты
• После оплаты направьте копию квитанции с отметкой банка по факсу или электронной почте. После поступления платежа на наш расчетный счет мы подтвердим бронирование
• Обращаем внимание, что банк России взимает комиссию в размере 3% от суммы всех платежей

Корпоративные клиенты

ООО “Хотел Букинг” заключает договоры с компаниями-юридическими лицами на корпоративное обслуживание. Это дает как персональные преимущества в обслуживании сотрудников компаний, так и возможность бронирования на основе гарантийных писем, составленных и подписанных по установленной форме.

Информация для корпоративных клиентов

• Бронирование номеров отелей производится на основании запроса, направленного электронной почтой, факсом на основании заявки на официальном бланке с подписью и печатью.
• Оплата гостиниц производится безналично и наличными. После оплаты и проживания выдаются: счет и акт о выполненных работах
• Возможно сотрудничество на основе долговременных договоров

Порядок оплаты, если платильщик - юридическое лицо (организация)

• При бронировании укажите реквизиты Вашей организации
• При бронировании в адрес Вашей организации будет выставлен счет
• Направьте нам копию исполненного платежного поручения с отметкой Вашего банка
• После поступления платежа Вам будет направлено подтверждение бронирования